【客室に関する FAQ】
Q.客室で喫煙することは可能ですか？
A.全室禁煙です。ホテル裏の喫煙スペースをご利用ください。
Q.2 部屋予約していますが、隣同士の部屋にしていただけますか？
A.空室状況によりご要望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 ※詳しくはフロントへお問い合わせください。
Q.貸出備品を具体的に教えてください。
A.【リビング】ヘアアイロン・衣類スチーマー・携帯充電器・爪切り・傘・体温計・ ソーイングセット・ズボンプレッサー・マルチタイプ電源変換アダプタ・延長コー ド・電気ヒーター
【子供用】ベッドガード・補助便座・おむつバケツ・おねしょパッ ド・湯温計・子供用バスチェアマットをご用意しております。
※ご希望の場合は、数 に限りがございますので、予めご了承ください。
Q.お部屋のアメニティはありますか？
A.客室にパジャマ、歯ブラシセット、スリッパ、シャンプー、リンス、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、綿棒、ボディタオル、ヘアブラシ、シェーバー、耳栓、アイマスクをご用意しております。
Q.毎日、清掃はしてくれるのでしょうか。
A.清掃サービスは行っておりません。 タオル交換・ゴミ回収を行なっております。もしタオル交換・ゴミ回収が不要な場合、ドア内側にございますマグネットを希望日の午前 10 時までにドア外側に貼りお知らせください。 また、ベッドメイク、ルームクリーニングにつきましては、4泊以上で1回とさせていただいております。
※追加のルームクリーニング＆リネン交換は、別途料金にて承っております。詳しくはフロントにお問い合わせください。
Q.ランドリーサービスはありますか？
A. お部屋のタイプによって洗濯機を設置しております。客室設備をご確認くださいませ。
Q.お部屋のテレビは衛星放送見れますか？
A.衛星放送を見ることはできませんが、Youtube の視聴は可能でございます。また netflix、Amazon プライム、Hulu のアカウントをお持ちであれば視聴可能でございます。
【設備に関する FAQ】
Q.支払い方法はどのような方法が可能ですか？
A. クレジットカード（VISA・JCB）、交通系 IC カード、QR 決済（We chat pay）、現金でお支払いすることができます。
Q.自動販売機（vending machine）はどこですか？
A. West棟1F 、East棟2Fに自動販売機（vending machine）を完備しております。
Q.製氷機（ice machine）はどこですか？
A. West棟1F 、East棟2Fに製氷機（ice machine）を完備しております。
Q.水は部屋にありますか？
A. 部屋の冷蔵庫に1本あります。また、West棟1F、East棟2Fにウォーターサーバーを完備しております。
【サービスに関する FAQ】
Q.インターネットは使えますか？
A.全室 Wi-Fi を無料でご利用いただけます。 ロビーID：FAVLOBBY PW：favlobby で ご利用頂けます。※Wi-Fi パスワードは、客室内にご案内しております。
Q.幼児がいるのでベッドガードをつけてください。
A.対応可能（無料）。 数に限りがございますのであらかじめご了承ください。
Q.新聞のデリバリーはありますか。
A.ございません。
Q.ミルクの必要な赤ちゃんがいます。お部屋でお湯を沸かせますか？
A.客室内に電気ケトルをご用意しております。
Q.荷物を発送したいのですが、どうしたら良いですか？
A. 恐れ入りますが、お客様のお荷物の受け取り・預かりサービスは行っておりません。あらかじめご了承ください。
Q.ホテル内で医薬品の取り扱いはありますか。
A.ご用意はございません。
【アクセスに関する FAQ】
Q.駐車場はありますか？
A.全52台の無料駐車場をご利用いただけます。満車の場合は近隣の有料コインパーキングをご案内させていただきます。
Q.空港までのシャトルサービスはありますか？
A.大変申し訳ございませんが、空港へのシャトルサービスは提供しておりません。
【食事に関する FAQ】
Q.朝食のサービスはありますか？
A.１F レストランにてご用意がございます。詳しくはフロントスタッフまでご確認ください。
Q.ルームサービスはありますか？
A.West棟2Fレストランへのモバイルオーダーが可能です。お受け取りはレストランまでお越しくださいませ。
Q.出前を取ることはできますか？
A.申し訳ございませんが、出前をお取りいただく事はできませんのでWest棟2Fフードコートをご利用くださいませ。
【宿泊に関する FAQ】
Q.チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
A.チェックイン時間は 3:00P.M.でございます。 チェックアウト時間は 11:00A.M.でございます。
